Dvanaest usluga. Jedan broj telefona.
Od zaglavljenog laptopa do elektronskog potpisa i kompletnog sajta — sve što tvoj računar i tvoja firma traže, bez trčanja od firme do firme.
Online podrška 24/7
Najbrži način da rešiš problem. Povezujemo se sigurnim softverom za udaljeni pristup i radimo na tvom računaru dok ti gledaš svaki potez. Dostupno svakog dana, uz prethodni dogovor — i van uobičajenog radnog vremena kada je hitno.
- Windows, macOS, Android i iPhone uređaji
- Sesija se pokreće samo uz tvoje odobrenje i prekida kad ti kažeš
- Nema pakovanja i nošenja računara
- Prosečno trajanje sesije 30–60 minuta
- Instalacija i reinstalacija Windows-a i macOS-a, od nule
- Drajveri, programi i podešavanje sistema za tvoj način rada
- Ugradnja SSD-a ili memorije uz prenos svih podataka na novi disk
- Uklanjanje virusa, reklama i sumnjivih programa
- Za ekran, matičnu ploču i slične kvarove — preporuka proverenog servisa
Softver, sistem i nadogradnja
Softverska strana je ono što radimo svakog dana: reinstalacija sistema, drajveri, programi koji neće da se pokrenu, spor računar, virusi. Radimo i jednostavne nadogradnje — ugradnja novog SSD-a ili memorije i prenos svega sa starog diska. Za lemljenje matičnih ploča i zamenu ekrana šaljemo te proverenom servisu; ne pravimo se da radimo ono što ne radimo.
Izrada sajtova
Prezentacioni sajt koji radi brzo, izgleda skupo i pojavljuje se na Google-u. Ne dobijaš samo dizajn — dobijaš domen, hosting, poslovne mejlove i nekoga ko ti se javi kad zatreba izmena.
- Dizajn i izrada prezentacionog sajta
- Registracija domena i podešavanje hostinga
- Poslovni mejl na tvom domenu, podešen na svim uređajima
- Osnovna SEO priprema i povezivanje sa Google-om
- Ubrzavanje sporog sistema i pokretanja
- Uklanjanje nepotrebnih i sumnjivih programa
- Podešavanje za rad, montažu ili gejming
- Savet da li ima smisla ulagati u nadogradnju
Optimizacija računara
Računar koji se diže tri minuta ne mora da se menja — najčešće mu samo treba ozbiljno čišćenje. Uklanjamo nepotrebne programe, sređujemo pokretanje sistema i podešavamo mašinu prema tome kako je zaista koristiš.
Savetovanje i računar po meri
Ne kupuj konfiguraciju po tuđoj preporuci sa foruma. Kažemo ti šta ti stvarno treba za posao koji radiš, sastavljamo mašinu po meri kroz partnerske servise i podešavamo je da radi iz kutije.
- Savet pri izboru računara, laptopa i opreme
- Sastavljanje računara po meri kroz partnerske servise
- Instalacija sistema, programa i povezivanje uređaja
- Iskrena procena — ako ti postojeća mašina još služi, reći ćemo ti
- Halcom, Pošta Srbije, eSmart Systems i MUP sertifikati
- Podešavanje čitača kartice i pratećih programa
- Povezivanje sa ePorezima, eFakturama i APR-om
- Kratka obuka da to koristiš bez nas
Elektronski sertifikat i potpis
Kvalifikovani elektronski potpis koji radi iz prve. Instaliramo i podešavamo sertifikate svih domaćih izdavalaca, povezujemo ih sa portalima i pokazujemo ti kako da ih koristiš samostalno.
Backup i oporavak podataka
Podaci se ne gube postepeno — nestanu odjednom. Postavljamo sigurnosne kopije koje se zaista izvršavaju, a ako je već kasno, pokušavamo povraćaj obrisanih ili nedostupnih fajlova.
- Automatske sigurnosne kopije fajlova i celog sistema
- Povraćaj obrisanih i izgubljenih podataka
- Rešenja za privatna lica i za firme
- Provera da backup stvarno radi — a ne da samo postoji
- Održavanje računara, mreže i štampača
- Prioritetan odziv za korisnike pod ugovorom
- Podešavanje poslovnih mejlova i deljenih fajlova
- Savetovanje pri nabavci opreme — bez provizije
IT usluge za firme
Mala firma ne treba svog IT sektora — treba joj neko ko se javi. Ugovaramo mesečnu podršku sa prioritetnim odzivom i rešenjima skrojenim prema tvom poslu, umesto generičkih paketa.
Fiskalne kase i POS sistemi
Povezujemo te sa proverenim partnerima za fiskalne kase i POS sisteme, a mi preuzimamo tehnički deo — instalaciju, unos artikala i osnovno podešavanje, da kasa proradi istog dana.
- Povezivanje sa pouzdanim partnerom za fiskalnu kasu
- Tehnička pomoć pri instalaciji i podešavanju
- Unos artikala i osnovna obuka za rad na kasi
- Prodaju, servis i fiskalnu odgovornost preuzima partner
- Vođenje poslovnih knjiga i PDV evidencija
- Obračun zarada i prijave zaposlenih
- Digitalizacija dokumentacije umesto donošenja papira
- Jedna tačka kontakta za IT i za knjige
Pravna podrška
Osnovni pravni saveti i podrška registrovanim pravnim licima, kroz saradnju sa advokatima koji rade sa privredom. Za situacije u kojima ti treba mišljenje pre nego što potpišeš.
- Osnovni saveti za poslovna lica
- Podrška oko ugovora i poslovne dokumentacije
- Usmeravanje na pravog stručnjaka kada je slučaj složeniji
- Dostupnost 24/7 uz prethodni dogovor
- Prioritet nad redovnim zahtevima
- Tarifa se određuje prema prirodi i trajanju problema
- Uvek ti javimo cenu pre nego što počnemo
Vanredna pomoć
Sistem stane u petak uveče, pred inventuru ili pred rok za predaju. Za takve situacije smo dostupni i van radnog vremena, po tarifi koju dogovaramo unapred — bez neprijatnih iznenađenja na računu.
Sve piše — crno na belo
Pravilnik o pružanju IT usluga definiše šta radimo, kako naplaćujemo, kada snimamo sesiju i dokle ide naša odgovornost. Pročitaj pre nego što krenemo — tako niko nema iznenađenja.
Pravilnik o pružanju IT usluga
Uslovi pružanja usluga, cene i tarifiranje, snimanje sesija, odgovornost, reklamacije i rešavanje sporova.
Otvori dokumentTerms of Service
Ista pravila na engleskom — za klijente iz inostranstva i firme sa stranim vlasnicima.
Otvori dokumentOno što nas najviše pitaju o servisu
Nisi siguran šta ti tačno treba?
Opiši problem svojim rečima. Reći ćemo ti da li se rešava za deset minuta na daljinu ili traži ozbiljniju intervenciju — i koliko košta, pre nego što bilo šta uradimo.